オンラインショッピングを途中で断念する理由で最も多いのは「配送料の高さ」
2008年6月4日(水)
ITmedia Newsに、オンラインショッピングを途中で断念する理由で最も多いのは「配送料の高さ」という記事がありました。
▼オンラインショッピング、「やっぱりやめた」理由のトップは「配送料」
これは、PayPalがオンラインショッピングを中断したことのあるアメリカ人を対象に調査されたもので、43％が「高い配送料」を理由に、一度はカートに商品を入れたにもかかわらず、支払い手続きまで至らなかったそうです。
わたしも札幌に住んでいるので、ネットショッピングするときに、送料が一番気になります。
商品の単価は、札幌にある店より安いのですが、送料を入れると総額が高くなってしまうことがよくあります。
ほかには、手数料などで、総額が高くなってしまうから、という理由が36％になり、商品単価を安く見せても、総額で高くなれば購入しないのが見て取れます。
これはアメリカのデータですが、日本も似たような結果になると思います。
ショッピングカードの途中で離脱する人が多いのであれば、送料、手数料について、見直してみてはいかがでしょう？
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