銅メダルと価値とビジネス
2008年8月20日(水)
オリンピックも終盤になりました。
今日のソフトボール上野投手はすごかったですね。歴史に残る投球です。
しかし、野球もソフトボールも打てません。。。
男子レスリングで銅メダルを投げ捨てて、スウェーデンの選手がメダルを剥奪される事件が起こりました。
前回のアテネで銀メダルを獲得していたのですが、決勝の審判の判定にかなり不満を持っていて、今回の北京では準決勝で負けた時も、アテネと同じように審判の判定が不服だったため、メダルを投げ捨てるという行為に到ってしまったようです。
一方で、銅メダルをとって、ものすごく喜んでいる選手もいます。
また、顔は笑って、心で泣いている人もいるでしょう。
そこから解ることは、銅メダル自身に価値があるのではなく、人の思いが価値を作り出しているということです。
ビジネスで間違えてしまうのは、商品やサービスに価値があるから売れるはずだ、と思ってしまうことです。
わたしは、自分のことになると、いつも勘違いしてしまいます（笑）
でも、商品・サービスの価値を作り出しているのは、人の思い、感情であり、人によって違うということです。
ダイレクトマーケティングのコンサルタントで、
・商品の説明ではなく、感情に訴えること
・ターゲットを明確に絞ること
と発言される方が多いですが、説得力がありますね。
あなたの商品・サービスに価値を見出してくれる人に対して、感情に訴えることが、売上につながります。
ホームページも、この2点を抑えて制作すれば、反応率を高くすることができるでしょう。
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