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商テン見聞録

「出産前」と「出産後」で見える人の心理

2008年8月12日(火)

 今回は、ホームページに関係する話しです。

 現在、産婦人科さんのホームページをリニューアルするため、Google AdWordsでキーワードを調べていました。

 すると、

 「出産前」 と 「出産後」

というキーワードを発見しました。

 どちらの方が検索数が多いと思いますか?

 なんと、「出産後」は「出産前」の7.5倍です。

 出産してからの方が、不安や心配事がかなり多いのでしょう。

 ビジネスに当てはめると、見込み客は、あなたの商品、サービスを購入した後のことが心配になっています。

 「期待した通りの満足を得られるのだろうか」
 「使いこなせるのだろうか」
 「騙されているのではないだろうか」
 「困ったときにフォローしてくれるのだろうか」

 後悔したくないので、色々な不安が頭に浮びます。

 ですから、購入後のイメージを与えてあげることが大切です。

 それには、お客さんの声、事例紹介、第三者機関の推薦・証明、アフターサービスの紹介などを伝えてあげることが、見込み客の不安を除く手助けになります。

 あなたのホームページには、きちんと掲載されていますか? 
 

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